社労士の働き方改革｜所長の時間を「付加価値業務」へシフトするWeb集客の自動化

「顧問先には『長時間労働を是正しましょう』と提案しているが、自分自身は毎晩遅くまで事務所に残っている」

「ホームページのコラムを更新しなければと思うが、日々の手続き業務や相談対応に追われ、どうしても後回しになってしまう」

多くの社労士事務所の所長先生が、このようなジレンマを抱えています。人手不足や法改正対応で業務量が増加する一方、所長自身の身体は一つしかありません。事務所の売上を伸ばそうとWeb集客に力を入れようとすればするほど、執筆作業という新たなタスクが重くのしかかります。

しかし、事務所を成長させている経営者は、時間の使い方が明確に異なります。「自分がやらなくていいこと」を徹底的に切り出し、高付加価値な業務にリソースを集中させています。

本記事では、社労士事務所における「時間単価」の概念を見直し、コラム作成という重労働を自動化することで得られる経営上のメリットについて解説します。先生の働き方改革を実現するヒントとなれば幸いです。

社労士事務所における「時間単価」の考え方

事務所経営において最も重要なリソースは「所長の時間」です。しかし、Web集客のためのブログやコラム執筆において、この貴重なリソースが浪費されているケースが散見されます。

質の高いコラムを一本書き上げるには、テーマ選定、情報収集、構成案作成、執筆、推敲と、慣れている人でも2〜3時間はかかります。文章が苦手な先生であれば、半日（4〜5時間）費やすことも珍しくありません。

ここで、先生ご自身の「時間単価」を計算してみてください。仮に、スポット相談の単価が1時間あたり2万円だとします。3時間を費やしてブログ記事を1本書いた場合、その記事には実質「6万円」のコストがかかっていることになります。

週に1本更新すれば月額24万円、年間で約288万円相当の所長のリソースが、執筆作業に投下されている計算です。

この莫大な「見えないコスト」に見合うだけのリターン（問い合わせ数や顧問契約）が得られていれば問題ありません。しかし、多くの場合はコスト過多になっています。まずは「自分で書く＝タダ（無料）」という認識を捨て、自身の時間が持つ価値をシビアに評価する必要があります。

経営学の父ドラッカーは「成果をあげる者は、仕事からスタートしない。時間からスタートする」と説きました。所長にしかできない業務と、他の誰か（あるいはツール）でもできる業務を明確に分けることが、生産性向上の第一歩です。

【所長にしかできない業務（Core）】

【所長以外でも可能な業務（Non-Core）】

コラム執筆は、間違いなく後者に分類されます。もちろん、最終的なチェック（監修）は先生が行う必要がありますが、ゼロから文章を組み立てる工程は、必ずしも先生が汗をかくべき領域ではありません。ここを切り離すことこそが、事務所の利益率を高める鍵となります。

所長が執筆から離れるための手段として、主に「外部ライターへの外注」と「AIツールの導入」の2つが挙げられます。それぞれのメリット・デメリットを比較し、どちらが現代の社労士事務所に適しているかを検証します。

これまで、コンテンツ作成の主流は外注でした。プロのライターに依頼すれば、一定品質の記事が納品されるため、書く手間はなくなります。

メリット：

デメリット：

コストが高い：専門知識を持つライターの場合、1記事1〜3万円程度が相場です。月4本で年間50〜100万円近い出費となります。
品質のばらつき：安価なクラウドソーシングでは、法律知識のないライターがネット情報を繋ぎ合わせて書くケースが多く、誤った情報が含まれるリスクがあります。
コミュニケーションコスト：修正指示を出したり、ニュアンスを伝えたりする管理工数（ディレクション）が意外とかかります。ライターが辞めてしまえば、また一から探し直しです。